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“小橙子，謝謝你！” “感謝小橙子！” 這是疫情期間，小區(qū)居民每次見到網(wǎng)格長程雪的日常開頭語。 面對群眾們感謝的話語、感激的眼神，程雪每次都會笑著說：“這是我應(yīng)該做的。”
從疫情爆發(fā)開始，程雪就全身心投入到了疫情的防控工作中。她所負(fù)責(zé)的翡翠花溪小區(qū)居民人口特別多，有高層有洋房，居民結(jié)構(gòu)特別復(fù)雜，工作壓力特別大。為了提前做好全員核酸檢測的準(zhǔn)備工作，她不畏艱苦、無懼困難，從天黑到天明，與時間賽跑，核實信息，登記造冊，使后續(xù)疫情防控工作得以順利開展。 
高新區(qū)疫情管控提級后，更多在外人員回到小區(qū)，她就以單位為家，24小時堅守，所有住戶家庭具體情況重新摸清底數(shù)，記錄建檔，并采取分類管控，真正做到了“不落一戶、不漏一人、熟記于心”。為了找到便利、安全的核酸檢測場地，她幾乎在最短的時間里跑遍了整個小區(qū)的所有角落，布置場地，安插指示牌，配合現(xiàn)場秩序，經(jīng)常是一整天喝不上一口水，到很晚了才能吃口飯，但她從未退縮，依然奮勇爭先，什么事都沖在最前面。 管控時間持續(xù)一周后，居民家里的米、面、油、蔬菜等開始告急，她第一時間進(jìn)入業(yè)主群了解詳細(xì)情況，手機(jī)、微信24小時保持暢通，和居民群眾密切聯(lián)系，在群里為大家接龍物資包，并和其他同事及時為居民配送到位，保障了小區(qū)居民充足的物資供應(yīng)，讓居民有吃的，居家更安心。有居民在群里發(fā)布帶有情緒的信息時，她立刻與其建立聯(lián)系，開導(dǎo)勸解，叮囑居民放寬心態(tài)、保持個人衛(wèi)生、做好個人防護(hù)，疫情很快就會過去。越來越多的居民記住了她，卻不知道她的名字，但都親切地叫她“小橙子”。她說：“疫情不可怕，居民們的理解和支持就是給我的最堅硬的‘鎧甲’”。 
疫情防控的第一線，她忙碌的身影隨處可見，有時候是掃碼員，有時候是消殺員，有時候是蔬菜派送員……一顆真心，無私奉獻(xiàn)，她是這場戰(zhàn)“疫”中的巾幗英雄，她在自己的工作崗位上日不休、夜不寐，加班加點的辛苦付出，只為了疫去花開，所有人能夠重新回歸正常的生活。 （撰稿：孫健民 編輯：李一平）
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