?長春市2016年啟動了“一門式、一張網(wǎng)”政務(wù)綜合改革,實(shí)行“綜窗受理、網(wǎng)上審批、受審分離”,長春高新區(qū)政務(wù)大廳功能和空間已經(jīng)不能滿足要求,高新區(qū)于2017年6月啟動了新政務(wù)中心項(xiàng)目。按照“對標(biāo)高位、務(wù)實(shí)高效、盡快啟用”的具體要求,確定在“棲樂薈綜合體”租用場地,建設(shè)“一門式、一張網(wǎng)”政務(wù)大廳。。 一、突出親民,服務(wù)理念。高新區(qū)新政務(wù)中心是長春市首個(gè)設(shè)計(jì)于商業(yè)綜合體內(nèi)部的政務(wù)大廳,充分體現(xiàn)了親民、便民、服務(wù)的理念,把政務(wù)服務(wù)融于日常生活。把政務(wù)服務(wù)與駐區(qū)企業(yè)綜合體的資源共享、共建,實(shí)現(xiàn)雙贏。 二、交通方便、辦事便利。高新區(qū)新政務(wù)中心項(xiàng)目位于博才路與學(xué)府街交匯的棲樂薈綜合體二期A座二樓,地處高新區(qū)核心區(qū)域、距離原大廳距離較近,主體建筑內(nèi)與市工信局合作建設(shè)了長春市雙創(chuàng)中心服務(wù)大廳和孵化器等行政配套機(jī)構(gòu),交通便利、辦事方便 三、體驗(yàn)至上、效率優(yōu)先。高新區(qū)新政務(wù)中心大廳面積3400平方米,優(yōu)先滿足群眾休息等待和辦事區(qū)空間,盡量讓群眾來辦事的體驗(yàn)更加舒適。設(shè)置了綜合受理區(qū)窗口共36個(gè)、出證區(qū)窗口4個(gè)、填表咨詢臺2個(gè)、自助服務(wù)區(qū)、幫辦區(qū)、群眾休息區(qū)。大廳內(nèi)安裝配備了叫號機(jī)、窗口顯示屏、大廳綜合信息屏、音響廣播設(shè)備等配套設(shè)備。同時(shí),優(yōu)化辦事流程,由咨詢臺人員輔導(dǎo)填表,叫號排隊(duì),綜合窗口工作人員接件和初步審核,系統(tǒng)會自動給后臺審批人員發(fā)送接件短信提醒,各市直部門和管委會部門后臺網(wǎng)上接件審批,大廳出證區(qū)集中出證。杜絕微腐敗、提供高質(zhì)、高效審批服務(wù) 四、一門式、一張網(wǎng)。高新區(qū)新政務(wù)中心開通網(wǎng)上辦事大廳和手機(jī)APP,承接長春市“一門式、一張網(wǎng)”統(tǒng)一配置的區(qū)級400多類事項(xiàng),全面推行“綜窗受理、受審分離、網(wǎng)上審批、電子印章、全城通辦、集中出證”的運(yùn)行模式。 目前,新大廳已經(jīng)完成全部改造施工、辦公設(shè)備、電子設(shè)備安裝。新大廳啟用是高新區(qū)全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,便民、利民,落實(shí)放管服取得的一個(gè)重要成果,將全面提升高新區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。
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